Créez une stratégie de médias sociaux gagnante avec Sprout Social

by Benefices Web · 3 mars 2023

Sprout Social est un outil d’analyse des réseaux sociaux payant qui permet de mesurer l’engagement et le rendement de vos publications sur plusieurs réseaux sociaux en un seul endroit.

Voici comment utiliser cet outil pour améliorer votre présence en ligne sur les réseaux sociaux.

Créer un compte sur Sprout Social

Pour commencer à utiliser Sprout Social, vous devez créer un compte en ligne. Allez sur leur site web et suivez les instructions pour vous inscrire.

Évaluez vos besoins : avant de choisir un plan, évaluez vos besoins spécifiques en matière de gestion des réseaux sociaux. Déterminez le nombre de comptes de réseaux sociaux que vous souhaitez gérer et les fonctionnalités dont vous avez besoin pour vous assurer que le plan choisi répond à vos besoins.
Considérez votre budget : les plans Sprout Social varient en fonction des fonctionnalités et du nombre de comptes de réseaux sociaux inclus. Considérez votre budget pour vous assurer que le plan choisi est abordable pour vous.
Évaluez les fonctionnalités incluses : examinez les fonctionnalités incluses dans chaque plan et déterminez celles qui sont les plus importantes pour votre entreprise. Assurez-vous que le plan choisi inclut toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer efficacement vos comptes de réseaux sociaux.
Consultez les témoignages et les avis des clients : consultez les témoignages et les avis des clients pour comprendre comment d’autres entreprises ont utilisé Sprout Social et si cela a été efficace pour elles. Cela peut vous aider à comprendre les avantages et les inconvénients de chaque plan et à prendre une décision plus éclairée.
Utilisez les essais gratuits : Sprout Social propose des essais gratuits pour certains plans. Utilisez ces essais gratuits pour tester les fonctionnalités et déterminer si le plan choisi répond à vos besoins. Cela peut vous aider à éviter de payer pour un plan qui ne répond pas à vos besoins.

Connecter vos comptes de réseaux sociaux

Après avoir créé votre compte, vous devez connecter vos comptes de réseaux sociaux à Sprout Social. Cela vous permettra de voir toutes vos publications et vos engagements en un seul endroit.

Accédez à l’onglet « Comptes » : une fois connecté à votre compte Sprout Social, accédez à l’onglet « Comptes » dans le menu de navigation.
Cliquez sur « Ajouter un réseau social » : dans l’onglet « Comptes », cliquez sur « Ajouter un réseau social » pour commencer le processus de connexion.
Choisissez le réseau social à connecter : choisissez le réseau social que vous souhaitez connecter, par exemple Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram ou Pinterest.
Suivez les instructions pour connecter le compte : suivez les instructions à l’écran pour connecter votre compte de réseau social. Cela peut impliquer l’autorisation de Sprout Social pour accéder à votre compte de réseau social et la connexion à l’aide de vos identifiants de connexion.
Configurez les paramètres du compte : une fois que vous avez connecté votre compte de réseau social, configurez les paramètres du compte, tels que la gestion des autorisations, la configuration des notifications et la personnalisation des paramètres du profil.
Répétez le processus pour chaque compte de réseau social : répétez le processus pour chaque compte de réseau social que vous souhaitez connecter à Sprout Social.

Créer des rapports personnalisés

Sprout Social vous permet de créer des rapports personnalisés pour mesurer la performance de vos publications et de votre présence en ligne.

Utilisez les données pour optimiser votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

Définissez clairement les objectifs de votre rapport : avant de commencer à créer votre rapport, assurez-vous de définir clairement les objectifs que vous souhaitez atteindre avec votre rapport. Voulez-vous mesurer l’engagement, la portée ou la croissance de votre audience ? En définissant des objectifs clairs, vous pourrez mieux personnaliser votre rapport pour répondre à vos besoins spécifiques.
Personnalisez les paramètres de votre rapport : pour créer un rapport personnalisé efficace, il est important de personnaliser les paramètres en fonction de vos besoins spécifiques. Choisissez la période de temps, les données à inclure et les comptes de réseaux sociaux pertinents pour votre entreprise.
Utilisez des graphiques et des tableaux : l’utilisation de graphiques et de tableaux peut aider à visualiser les données de manière claire et concise. Utilisez des graphiques pour comparer les performances des différents réseaux sociaux ou pour afficher l’évolution des données au fil du temps.
Incluez des commentaires et des analyses : incluez des commentaires et des analyses pour aider à contextualiser les données de votre rapport. Les commentaires peuvent fournir des informations supplémentaires pour aider à expliquer les résultats du rapport, tandis que les analyses peuvent vous aider à déterminer les prochaines étapes pour améliorer vos performances sur les réseaux sociaux.
Partagez votre rapport avec les membres de votre équipe : une fois que vous avez créé votre rapport personnalisé, partagez-le avec les membres de votre équipe pour faciliter la collaboration et l’alignement sur les objectifs. Cela peut aider à assurer que tout le monde est sur la même page et peut travailler ensemble pour améliorer la performance de votre présence en ligne sur les réseaux sociaux.

Planifier des publications en avance

Utilisez la fonction de planification de Sprout Social pour planifier vos publications sur les réseaux sociaux en avance. Cela vous permettra de publier régulièrement et de maintenir l’engagement de votre public.

Connaître votre public : avant de planifier des publications, il est important de connaître votre public cible, ses préférences et ses habitudes en matière de médias sociaux. Cela peut vous aider à déterminer les meilleurs moments pour publier du contenu.
Utiliser les outils de planification de Sprout Social : Sprout Social propose des outils de planification qui peuvent vous aider à planifier vos publications à l’avance. Utilisez ces outils pour planifier des publications à des moments qui correspondent aux habitudes de votre public cible.
Considérer le réseau social : chaque réseau social a ses propres règles en matière de publication de contenu. Par exemple, sur Twitter, les publications doivent être plus fréquentes et plus courtes, tandis que sur LinkedIn, les publications doivent être plus professionnelles et moins fréquentes. Considérez les règles de chaque réseau social pour déterminer les meilleurs moments pour publier du contenu.
Établir un calendrier de contenu : créez un calendrier de contenu pour planifier à l’avance le contenu que vous allez publier sur chaque réseau social. Cela peut vous aider à organiser vos publications et à vous assurer que vous publiez du contenu cohérent et de qualité.
Tester différents horaires : essayez de publier du contenu à différents moments de la journée pour déterminer les moments les plus efficaces pour atteindre votre public cible. Vous pouvez également utiliser des outils d’analyse pour déterminer les moments où votre public est le plus actif sur les réseaux sociaux.
Éviter de publier trop souvent : bien que la fréquence de publication dépende du réseau social, il est important d’éviter de publier trop souvent. Cela peut submerger votre public cible et entraîner une baisse de l’engagement. En général, un ou deux publications par jour sur Facebook et Instagram sont suffisantes, tandis que sur Twitter, vous pouvez publier jusqu’à 10 fois par jour.

Surveiller votre engagement

Sprout Social vous permet de surveiller l’engagement de votre public en temps réel. Utilisez ces données pour répondre aux commentaires, aux mentions et aux messages de votre public.

Suivi des mentions : surveillez les mentions de votre entreprise sur les réseaux sociaux en utilisant l’onglet « Mentions » de Sprout Social. Cela vous permettra de répondre rapidement aux commentaires et de résoudre les problèmes rapidement.
Suivi des hashtags : suivez les hashtags pertinents pour votre entreprise en utilisant l’outil de recherche de Sprout Social. Cela vous permettra de suivre les conversations autour de votre marque et de rejoindre les discussions pertinentes.
Analyse des commentaires : utilisez l’outil d’analyse des commentaires de Sprout Social pour surveiller les commentaires sur vos publications et identifier les tendances. Cela peut vous aider à déterminer les types de contenu qui suscitent le plus d’engagement et à ajuster votre stratégie en conséquence.
Mesure des indicateurs clés de performance : utilisez l’outil de mesure des indicateurs clés de performance de Sprout Social pour surveiller les indicateurs clés tels que le taux d’engagement, le nombre de mentions et le nombre de partages. Cela vous permettra de mesurer l’efficacité de votre stratégie de médias sociaux et de l’ajuster en conséquence.
Suivi des followers : surveillez l’évolution du nombre de vos followers sur les réseaux sociaux en utilisant l’outil de suivi des followers de Sprout Social. Cela vous permettra de mesurer la croissance de votre audience et de déterminer les types de contenu qui génèrent le plus d’intérêt.

Utiliser le module de collaboration

Sprout Social offre un module de collaboration qui permet à plusieurs membres de votre équipe de travailler ensemble sur vos publications et vos engagements sur les réseaux sociaux.

Assigner des tâches : utilisez le module de collaboration pour assigner des tâches à des membres de l’équipe. Par exemple, vous pouvez assigner à un membre de l’équipe la tâche de répondre aux commentaires sur une publication Facebook particulière.
Commenter les publications : utilisez la fonctionnalité de commentaire de Sprout Social pour discuter des publications avec votre équipe avant de les publier. Cela peut aider à améliorer la qualité du contenu publié et à éviter les erreurs.
Partager des tâches : partagez des tâches avec d’autres membres de l’équipe en utilisant l’outil de collaboration de Sprout Social. Par exemple, vous pouvez partager une tâche pour créer une publication sur Instagram avec un membre de l’équipe spécialisé dans la création de contenu visuel.
Suivre les progrès : utilisez le module de collaboration pour suivre les progrès de chaque membre de l’équipe. Cela peut vous aider à identifier les membres de l’équipe qui ont besoin d’aide ou de formation supplémentaire.
Créer des flux de travail : créez des flux de travail personnalisés pour votre équipe en utilisant le module de collaboration de Sprout Social. Par exemple, vous pouvez créer un flux de travail pour la création de publications sur les réseaux sociaux, qui comprend les étapes suivantes : création du contenu, approbation, programmation et publication.

Nos astuces pour utiliser Sprout Social plus efficacement

Utilise les modèles de messages pour gagner du temps : tu peux créer des modèles de messages personnalisés pour répondre rapidement aux commentaires et aux messages sur les réseaux sociaux.
Expérimente avec des formats de contenu différents : ne te limite pas à un seul type de contenu. Essaye différents formats, comme les vidéos, les images, les infographies, les carrousels et les histoires pour voir ce qui fonctionne le mieux pour ton public.
Organise des concours : les concours sont un excellent moyen d’augmenter l’engagement et de stimuler l’interaction avec ton public. Tu peux utiliser Sprout Social pour planifier et promouvoir des concours sur plusieurs réseaux sociaux en même temps.
Utilise les outils de surveillance de Sprout Social pour suivre tes concurrents : surveille ce que font tes concurrents sur les réseaux sociaux et utilise ces informations pour ajuster ta stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.
Intègre Sprout Social à d’autres outils de marketing : tu peux utiliser les intégrations de Sprout Social avec d’autres outils de marketing, comme Google Analytics et Mailchimp, pour obtenir une vue d’ensemble de ta stratégie de marketing et prendre des décisions plus éclairées.